Преимущества управляемых ИТ-услуг, предоставляемых Excis
Раскройте весь потенциал своего бизнеса с комплексными управляемыми ИТ-услугами Excis. Наша опытная команда технических специалистов занимается предоставлением проактивной поддержки и стратегических решений, адаптированных к вашим уникальным потребностям. Благодаря нашему круглосуточному мониторингу и круглосуточной поддержке мы обеспечиваем бесперебойную работу и быстрое решение проблем. Сотрудничайте с нами, чтобы оптимизировать вашу ИТ-инфраструктуру, повысить безопасность и сосредоточиться на развитии вашего бизнеса.
Централизованные операции
Централизованное управление обеспечивает эффективное и скоординированное управление бизнес-деятельностью из единого унифицированного местоположения, оптимизируя процессы и повышая общую производительность.
Одна точка контакта
Испытайте удобство и эффективность единого контактного лица для всех ваших запросов, обеспечивающего беспрепятственную связь и упрощенную координацию.
Глобальное выставление счетов
Выберите между глобальным выставлением счетов или выставлением счетов в стране для упрощения финансовых процессов, адаптированных к вашим конкретным потребностям, независимо от того, управляете ли вы счетами по всему миру или в одной стране.
24/7 глобальное покрытие
Воспользуйтесь глобальным охватом 24/7, который гарантирует непрерывную поддержку и помощь для ваших бизнес-операций в любое время и в любом месте.
Нашим приоритетом является оперативное решение проблем клиентов, чтобы обеспечить бесперебойную работу бизнеса, пока вы сосредоточены на том, что важно.
Компания Excis, присутствующая во всем мире, гордится своей обширной командой, состоящей из более чем 6000 сертифицированных технических специалистов, работающих по всему миру. Эта глобальная сеть позволяет нам оказывать комплексную ИТ-поддержку и помощь нашим клиентам, где бы они ни находились. Наш многоязычный персонал гарантирует, что язык никогда не будет барьером, и мы можем предложить поддержку на разных языках, чтобы удовлетворить разнообразные потребности наших клиентов.
Одним из ключевых преимуществ выбора Excis является наша возможность круглосуточной помощи. Наша специальная команда доступна 24/7 для решения любых технических проблем, которые могут возникнуть, предлагая как удаленную, так и выездную поддержку. Это означает, что наши клиенты могут положиться на нас в любое время, зная, что наши технические специалисты готовы помочь им, независимо от часового пояса или географического положения.
Для дальнейшего повышения уровня обслуживания мы гарантируем 4-часовое соглашение об уровне обслуживания (SLA). Это означает, что мы быстро реагируем, и мы уделяем приоритетное внимание эффективному решению проблем, чтобы свести к минимуму любые потенциальные сбои в работе наших клиентов. Наша приверженность своевременной помощи отличает нас и позволяет нашим клиентам свести время простоя к минимуму и повысить производительность.
В дополнение к нашей оперативной поддержке мы также предлагаем уникальную услугу под названием «поддержка постукивания по плечу». При таком подходе наши технические специалисты активно выполняют задачи еще до того, как будет создан запрос в службу поддержки. Выявляя потенциальные проблемы и принимая упреждающие меры, мы гарантируем, что системы наших клиентов находятся в хорошем состоянии, оптимизированы и свободны от потенциальных проблем.
Кроме того, мы понимаем, что некоторые сложные задачи требуют сотрудничества и координации между инженерами на месте и удаленными инженерами. Для облегчения беспрепятственного общения и эффективного выполнения задач мы предоставляем виртуальную помощь. Это означает, что один из наших опытных инженеров связывается с инженером на месте, работая вместе над решением технических проблем и предоставлением рекомендаций в режиме реального времени.
В Excis мы сосредоточены не только на решении технических проблем, но и на обеспечении исключительного качества обслуживания клиентов. Мы стремимся сделать все возможное, чтобы наши клиенты получали надежную, эффективную и персонализированную поддержку. Благодаря нашему глобальному присутствию, многоязычному персоналу, круглосуточной поддержке, проактивной поддержке и совместной виртуальной помощи, мы хорошо подготовлены для удовлетворения растущих ИТ-потребностей наших клиентов по всему миру.
Экономичные ИТ-решения
В Excis мы понимаем важность экономичных ИТ-решений в сегодняшней конкурентной среде. Наша команда стремится предлагать инновационные и экономичные стратегии, которые оптимизируют ваши инвестиции в ИТ и минимизируют расходы. Благодаря нашему опыту в выявлении возможностей для экономии средств и эффективного использования технологий, мы помогаем предприятиям достигать своих целей без ущерба для качества или производительности.
Сетевые службы
Воспользуйтесь надежными и безопасными сетевыми услугами, которые обеспечивают связь, эффективность и защиту вашего бизнеса.
Новый офис
Воспользуйтесь нашим опытом в области ИТ-инфраструктуры, чтобы без проблем создать новый офис, с самого начала обеспечивая продуктивное и технологически продвинутое рабочее пространство.
Видео-конференция
Испытайте простые и захватывающие решения для видеоконференций с Excis, обеспечивающие кристально чистое общение и легкое сотрудничество для удаленных команд и клиентов.
Wi-Fi услуги
Расширьте свои возможности Wi-Fi с помощью профессионально оптимизированных услуг Wi-Fi с использованием передовой технологии анализа Wi-Fi.
Поддержка конечных пользователей
Получите эффективную поддержку конечных пользователей с помощью управляемых ИТ-услуг Excis, включая эффективное оформление заявок ManageEngine, поддержку в одно касание, а также сочетание выездной и виртуальной помощи.
Обновления операционной системы
Эффективно обновляйте свои операционные системы для повышения производительности, безопасности и совместимости с оптимизированными решениями Excis.
Что клиенты говорят о наших управляемых ИТ-услугах
